8ifb-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

8ifb ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, প্রক্রিয়া করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি 8ifb-এর ওয়েবসাইট (https://8ifb.cam), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

8ifb শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও কার্যকর পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হলো:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ঠিকানা (বর্তমান ও স্থায়ী)

খ) যোগাযোগের তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket যাচাইয়ের জন্য)

গ) আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বেট ইতিহাস ও খেলার ধরন
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়
• পছন্দের গেম বিভাগ

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের সময় ও তারিখ
• কুকি এবং সেশন ডেটা

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং লগইন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ২১+ বয়স নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধানে সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• নিরাপত্তা নজরদারি: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার যুক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

8ifb আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বৈশিষ্ট্যগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

এসএসএল এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। এর ফলে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদানকৃত সকল তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অপঠনযোগ্য থাকে।

ডেটাবেস নিরাপত্তা

আপনার সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। ডেটাবেসে সরাসরি প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

8ifb-এর কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনে প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং আপডেট রাখা হয়। যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তা অবিলম্বে সমাধান করা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

8ifb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

পরিষেবা প্রদানকারীরা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।

• bKash, Nagad, Rocket, Upay — পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য
• ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান — ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা — কেওয়াইসি সম্পন্ন করতে

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইনের মধ্যে থেকে আপনার গোপনীয়তা রক্ষার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করব।

জরুরি নিরাপত্তা

জালিয়াতি, সাইবার আক্রমণ বা অন্য ব্যক্তির ক্ষতির ঝুঁকি থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সুচারু পরিচালনার জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতামূলক কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেমের ইতিহাস) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে। এই কুকি ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

8ifb-এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সরে যাওয়ার অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

8ifb শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্ম তারিখ এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র যাচাই করে থাকি। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

৯. তথ্য ধারণের মেয়াদ

8ifb আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের সময়কাল নির্ধারণে নিম্নোক্ত বিষয়গুলো বিবেচনায় নেওয়া হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধ সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ আবশ্যক হতে পারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরাকারে রূপান্তরিত করা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না থাকে।

১০. নীতিতে পরিবর্তন

8ifb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে এই পেজে "কার্যকর তারিখ" আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনের বিষয়ে আপনার কোনো আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আমরা সর্বদা আপনাকে সর্বশেষ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে উৎসাহিত করি।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: